O2 vs. Orange vs. Telekom – oficiálne odpovede operátorov

Autor: Ján Gašo | 14.11.2011 o 9:57 | Karma článku: 14,13 | Prečítané:  10178x

Zákaznícke centrá našich mobilných operátorov mali skontrolovať zákazníkov prepočet modelovej spotreby na produkty z ich ponuky (výsledky prepočtu zákazníka sú v minulom blogu) a ponúknuť prípadne ešte výhodnejšiu ponuku na zadanú spotrebu. Parametre spotreby boli:150 minút mesačne nonstop, žiadne vyhradené časy (50 minút vlastná sieť, 100 minút konkurenčné siet), 30 SMS (10 SMS vlastná sieť, 20 konkurenčné siete), 5 MMS (3 MMS vlastná sieť, 2 MMS konkurenčné siete). Bez telefónu, bez mobilného internetu. A takéto boli ich odpovede...

O2 Slovakia:

Odpoveď od O2  Slovakia prišla najrýchlejšie.

"...Vaše výpočty v prípade programu O2 Filip sú korektné, avšak pri programe O2 Fér by sme Vám odporučili nasledovnú skladbu extra balíčkov:

- 100 minút do všetkých sietí – 10€

- 100 minút do O2 – 3€

- 50 SMS/MMS do všetkých sietí – 3€.

Celkovo by ste mesačne zaplatili 16€ a dané nastavenie balíčkov by pokrylo Vami zadané parametre…"

Orange:

Zákaznícke centrum operátora sa pokúšalo 4 krát dovolať, písomná odpoveď prišla až potom.

"...Pre rýchlejšie vybavenie Vašej požiadavky sme sa Vás pokúšali kontaktovať telefonicky, ale neúspešne. Dovoľte nám, aby sme Vás informovali, že Vami spomínané kalkulácie boli spočítané správne. Pokiaľ nemáte záujem o mobilný telefón je v ponuke aj Paušál Snov+ za zvýhodnený mesačný poplatok:

- Volania do všetkých sietí 50+ zvýhodnené - mesačný poplatok 5,90 EUR s DPH

- Volania do všetkých sietí 100+ zvýhodnené - mesačný poplatok 9,95 EUR s DPH

- Volania do všetkých sietí 200+ zvýhodnené - mesačný poplatok 18,99 EUR s DPH

- Volania do všetkých sietí 400+ zvýhodnené - mesačný poplatok 26,99 EUR s DPH

Cena po prevolaní predplatených minút je len 0,12 Eur s DPH/min do všetkých sietí v rámci SR a do celého sveta (vrátane pevných liniek a okrem satelitných sietí). V prípade SMS a MMS správ Vám dávame do pozornosti naše výhodné doplnkové balíky, ktoré platia do všetkých sietí v rámci SR:

- SMS a MMS balík 20+ - za mesačný poplatok 1,10 EUR s DPH

- SMS a MMS balík 70+ - za mesačný poplatok 3,50 EUR s DPH

- SMS a MMS balík 100+ - za mesačný poplatok 4,50 EUR s DPH

- SMS a MMS balík 200+ - za mesačný poplatok 7,55 EUR s DPH

- SMS a MMS balík 400+ - za mesačný poplatok 12,59 EUR s DPH..."

Telekom:

Písomná odpoveď od Telekomu prišla posledná a taktiež až po odignorovaní štyroch telefonátov zo zákazníckeho centra. Potom prišla odpoveď, po ktorej bolo jasné, že bez telefonátu to nepôjde.

"...Dovoľujeme si Vás informovať, že ohľadom doriešenia Vašej požiadavky a ponuky výhodných volaní Vás budeme kontaktovať v najbližšie pracovné dni..."

Pre overenie cien bolo teda potrebné vybaviť telefonát zákazníckeho centra, v ktorom potvrdili vypočítané ceny s poznámkou "plus mínus euro". Na otázku o cenách pri Easy (pôvodná cena bola > 50€) prišla zmienka, že existuje Disney kolekcia, ktorá má výhodné ceny za jednotku, ale nasledoval opäť návrat k podstate celého telefonátu - ponuke predĺženia existujúceho paušálu s viazanosťou na ďalšie dva roky... Pravdou je, že to bola ponuka výhodná, ale keďže nie je pre každého, tak sa nedá zaradiť do ponúk.

Zhrnutie oficiálne potvrdených cien za služby:

Orange Cena (€) Telekom Cena (€) O2 Slovakia Cena (€)
Prima > 50 Easy 18,80 Filip 20
Nekonečný paušál 45,50 Viac 43,10 Fér 16
Paušál snov+ 19,30 Podľa seba 23,04
Základný paušál 20,30 Relax 40,51
Paušál štart 21,80
Volaj za 6 centov 20,85

Takže najvýhodnejšiu ponuku na vyššie spomínanú modelovú spotrebu zatiaľ ponúka operátor O2 Slovakia, ktorý naviac pri prenose čísla z konkurenčnej siete zníži cenu svojej ponuky pri 20 po sebe nasledujúcich faktúrach o 5€ na výslednú sumu 11€ mesačne a nemusíte ani podpisovať žiadnu viazanosť.

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

Bašternák sa nakoniec môže trestu vyhnúť, lebo správkyňa nekoná

Podnikateľ blízky Smeru previedol majetok, aby mu ho štát nevzal. Zatiaľ mu to vychádza.

Dobré ráno

Dobré ráno: Odysea za funkčným Ústavným súdom je za nami. Čo teraz?

Na súde je viac ako tisíc nevybavených prípadov.

STĹPČEK JAKUBA FILA

Čí človek je správkyňa v Bašternákovom konkurze?

Cieľom trestu bolo z Bašternáka vyžmýkať všetky nelegálne eurá.


Už ste čítali?